Service und Beratung am Telefon

Im Berufsleben spielt das Telefon eine immer größere Rolle. Aufträge werden besprochen bzw. bestätigt, Informationen erfragt und vermittelt, Reklamationen aufgenommen. In allen Gesprächen wird das Ergebnis in hohem Maße vom persönlichen Verhalten der Gesprächspartner...

Stressmanagement im Sekretariat

Das Arbeitsvolumen der Sekretärin nimmt immer mehr zu und es gibt darüber hinaus immer häufiger Stoßzeiten in denen die Menge an Aufgaben unüberschaubar wird. Um die Vielfalt und Mehrarbeit zu bewältigen, werden effektives Stressmanagement, kreative Ablagesysteme,...

Effektive Arbeitstechniken im Office

Das Arbeitsvolumen im Office nimmt immer mehr zu. Um die Vielfalt zu bewältigen, werden effektive Arbeitstechniken, optimale Terminplanung und erfolgreiche Strategien für die Chefentlastung benötigt. Seminarinhalte Vorraussetzungen für effektive Chefentlastung Wie Sie...

Einzeltraining

Alle Angebote lassen sich auch als Einzeltraining buchen. Sie bekommen dann das jeweilige Thema individuell als Einzelperson vermittelt. Dies kann besonders dann sinnvoll sein, wenn Sie: eine möglichst individuelle, intensive Schulung wünschen, die Thematik gleich in...