Service und Beratung am Telefon

Im Berufsleben spielt das Telefon eine immer größere Rolle. Aufträge werden besprochen bzw. bestätigt, Informationen erfragt und vermittelt, Reklamationen aufgenommen. In allen Gesprächen wird das Ergebnis in hohem Maße vom persönlichen Verhalten der Gesprächspartner...

Supervision

in Bremen, Kiel und per Telefon Mein Supervisionsangebot können Sie sowohl vor Ort in meinen Räumlichkeiten in Bremen und Kiel als auch per Telefon, Skype oder In-House nutzen! Supervision bedeutet für mich in erster Linie die fachliche Begleitung. Darüber hinaus ist...

Professionelle Mitarbeitergespräche

Führung bedeutet vor allem, kommunikative und soziale Aufgabenstellungen zu bewältigen. In den fachbezogenen Expertenausbildungen werden die benötigten soziale Fertigkeiten und Kenntnisse meist nicht vermittelt. In einem anspruchsvolleren Mitarbeitergespräch erweist...