Konflikt- und Mobbingstrukturen erkennen und lösen

Konflikte oder Mobbing-Aktivitäten in der eigenen Firma, Abteilung bzw. im Team beeinträchtigen den Arbeitsablauf, erhöhen den Krankenstand und kosten Geld. Vor diesem Hintergrund bietet dieses Seminar Detail- und Hintergrundinformationen, präventive Handlungsanregungen und Bewältigungsstrategien. Sie lernen sich anbahnende Konflikte und Mobbing-Aktivitäten erkennen und angemessen zu reagieren.

Seminarinhalte

• Definition des Begriffes Konflikt und des Phänomens Mobbing
• Differenzierung von „normalen“ Konflikten und Mobbingprozessen
• Erkennen von Mobbingstrukturen
• Betriebliche Möglichkeiten gegen Mobbing
• Führungsverhalten zur Verhinderung von Konflikten bzw. Mobbing
• 6 Stufen der kooperativen Konfliktbewältigung durch den Vorgesetzten
• externe Hilfsangebote
• Erarbeitung von individuellen Handlungskonzepten

Seminarziele

Die Teilnehmer lernen:

• Vorbeugen und Erkennen von Konflikt- und Mobbingstrukturen,
• Lösungsansätze für Konflikt- und Mobbingstrukturen,
• das erworbene Wissen in die eigene Arbeitssituation zu integrieren und dort praktisch umzusetzen.

Methoden

Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Beispiele aus der Praxis und Übungen

Teilnehmer

max. 10 Personen; Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Teamleiter